■ 弊社の個人情報保護方針に基づく個人情報の取扱いについて


GMOゲームポット株式会社(以下、「弊社」といいます)は弊社サービスのご利用にあたって、お客様によりご提供いただく個人情報を以下のとおり、お取り扱いいたします。

1.個人情報とは

弊社は弊社サービス内において個人情報を、法で定められた通り個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像もしくは音声によって当該個人を識別できる情報と定義します。また、当該情報だけでは識別できませんが、他の情報と容易に照合することが出来、それによって当該個人を識別できる情報も含むものとします。

2.個人情報の利用目的

(1)会員登録時にご提供いただく個人情報
  ・お客様の利用動向を把握するため(個人情報と会員アクセス履歴からデータの分析・解析を行うことがあります。
  集計時に個人を特定できる情報を削除した後、統計データとしてサービスの品質向上のため利用いたします)。
  ・弊社サービスに関する重要なお知らせ(会員規約変更、サービス内容の変更等)をメール送信するため。
  ・弊社または第三者の提供する商品、サービスに関する情報を送信するため。
  ・メールマガジンを配信するため(※)。
  (※)弊社からのメールマガジン配信をご希望されない場合は、ご登録時に配信を 希望しないよう、ご登録状況をご変更いただけます。
  また、配信の中止をご希望の場合は、弊社が運営する各コンテンツの公式ページにおける『登録情報変更』より中止のご登録が可能です。

  ・ニックネームについては弊社コンテンツ上や、メールマガジンでのお客様の愛称として使用するため。

(2)お支払い関係処理時にご提供いただく個人情報
  ・本人確認のため。
  ・利用料金や商品代金の過誤払いに対する処理のため。
  ・利用料金や商品代金の未払い金回収のため。

(3)アンケートやキャンペーンへの参加時にご提供いただく個人情報
  ・お客様のご回答有無の確認のため。
  ・お客様の利用動向を把握するため。
  ・賞品やプレゼント等の送付のため。

(4)サポートご利用時にご提供いただいた個人情報
  ・ご本人様確認のため。
  ・お問い合わせいただいた内容の確認ならびに調査のため。
  ・お客様への回答のため。

(5)利用目的の適用外事項
弊社はお客様の個人情報を、以下の場合を除いて、お客様の同意を得ずに、お客様の個人情報を上記に挙げた理由以外に利用いたしません。
  ・法令に基づく場合。
  ・人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難なとき。
  ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
  お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  ・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する
  必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

3.個人情報提供の任意性及び提供いただけない場合の結果について

お客様は、本文第2項『個人情報の利用目的』における(1)、(2)、(3)、(4)の各項で必要とする個人情報をご提供いただけない場合、それぞれに対応するサービスが受けられない場合がございます。

4.個人情報の開示・訂正手続きについて

お客様は、ご登録いただいている個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」という。)を請求することができます。開示等を求める場合は、弊社が別途定める手続き(※)に従い、開示請求を行うことができ、弊社は下記の場合を除いて合理的な期間内に開示等を行います。

(1)お客様又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を侵害するおそれがある場合
(2)弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)法令に違反することとなる場合

(※)個人情報の開示訂正等の請求手続はこちらをご確認下さい。

5.個人情報の取扱いについての改定について

GMOゲームポット株式会社は、法令や社会環境の変化に応じて、個人情報の取扱いの全部又は一部を改定することがございます。改定を行った場合は、弊社よりお客様には適宜ご通知いたします。

6.会員のアクセス履歴について

「お客様が、弊社のどのコンテンツに、いつアクセスしたか」といった情報は、弊社のウェブサーバー上に履歴(ログ)として記録されます。これらの情報はコンテンツ等の利用状況を調査・分析する為の統計的データとして利用いたします。また、お客様の正当な権利を保護するために必要な場合であって、裁判所から開示を命ずる判決や命令を受けた場合や、警察から法令に基づく正式な照会を受けた場合、合理的な範囲で、これらの情報を提供することがあります。

7. Cookieについて

お客様にウェブサイトを快適に閲覧してもらう為、一部のページにて「Cookie(以下クッキーといいます)」という技術を使用する場合があります。クッキーとはウェブサーバーからお客様のブラウザにデータを送信し、または参照する機能のことで、再入力の手間を省いたり、より効果的なコンテンツを表示したりする為に使われます。
お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合は一部のオンラインサービスが利用できないことがあります。

8. アンケート・メールマガジンの配信について

弊社からお客様に、アンケートやメールマガジンを配信させて頂く場合があります。
メールマガジンは、オンラインゲームを中心とした様々な情報をお知らせする為に弊社が提供するサービスの一つで、事前にお客様からの承諾を得ていることを前提として提供元を明記の上、配信されます。万一、同意またはサービスに登録した覚えがない場合には、いつでもお客様が自ら、ご利用サービスの公式Webサイトから容易に配信を停止出来ます。
また、お客様の意見を反映し、より良いサービスを展開するために択一式、記述式等のアンケートをメール、Web、郵送等で実施する場合があります。

9.お子様の個人情報について

15歳以下のお客様が弊社の各サービスをご利用頂くために個人情報を入力する際は、必ず保護者の方の同意の下、行っていただきますようお願い致します。

10.個人情報に関するお問い合わせ

弊社における個人情報取扱いならびに管理に関する責任者は、個人情報保護管理者代理人、またはプライバシーマーク取得・運用事務局長となります。個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡下さい。

<個人情報に関するお客さま相談窓口>
privacymark@gamepot.co.jp